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Les « faux » ambassadeurs d’Amazonie lancés sur Twitter

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Les travailleurs d’Amazon louant leurs conditions de travail sur les médias sociaux sont accusés de mentir par d’autres utilisateurs.

Les utilisateurs de Twitter signalent des inexactitudes apparentes et un langage « robotique » ou « scripté » comme preuve que les employés sont « payés pour mentir ».

Un certain nombre de comptes parodiques ont été créés pour se moquer des tweets de la part du personnel, appelés ambassadeurs Amazon.

Amazon a déclaré à BBC News que ses ambassadeurs sont des membres du personnel qui publient leurs expériences personnelles sur les médias sociaux.

Dans une déclaration à BBC News, la société a déclaré: « Les ambassadeurs des centres de traitement des transactions (FC) sont des employés qui travaillent dans nos FC et partagent des faits sur la base de leur expérience personnelle.

«Il est important que nous fassions un bon travail pour informer les gens sur l’environnement réel dans nos centres de distribution, et le programme des ambassadeurs du FC en est un élément important, de même que les tournées que nous proposons.

Les ambassadeurs louent les conditions de travail dans les entrepôts du détaillant et trouvent activement les tweets critiques sur les pratiques de l’entreprise et y répondent.

Un ambassadeur, connu sous le nom de @AmazonFCHannah sur Twitter, a déclaré jeudi: « Je souffre aussi de dépression et j’ai voulu quitter Amazon. Mais j’ai réalisé que c’était ma faute pour les problèmes que je rencontrais, et pas ceux d’Amazon.

« J’ai le droit de parler aux gens, mais parfois, je ne le veux pas. Maintenant, j’ai d’excellents collègues avec qui passer la nuit. »

Les utilisateurs de Twitters sceptiques ont accusé les comptes d’avoir écrit des messages scriptés sous forme d’expériences réelles.

« Chaque tweet de l’un de ces » Ambassadeurs Amazon FC « a exactement la même énergie qu’une personne qui répond à la porte avec une arme à la tête et qui dit aux flics que tout va bien », a écrit un critique.

Quand on lui a demandé pourquoi elle avait tweeté, @AmazonFCHannah a répondu: « Je peux le faire deux jours par semaine, donc j’ai une pause de travail. Le dernier groupe d’ambassadeurs a reçu une carte-cadeau, alors je pourrais en avoir une aussi. »

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